Covid-19 : Flash infos

29/10/2020

Chères Clientes, chers Clients,

Vous trouverez ci-dessous les informations nécessaires concernant les mesures gouvernementales prises face au virus Covid-19 pour nos magasins Le Comptoir Irlandais. La santé et la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs sont au cœur de nos priorités.

Les magasins Le Comptoir Irlandais sont-ils ouverts ?

Les boutiques Le Comptoir Irlandais restent ouvertes pendant le confinement. Seuls les univers épicerie fine et cave sont accessibles. 

Conformément au décret du 29 octobre 2020, et à l'exception de notre rayon textile, nos boutiques de proximité*, au cœur des centres-villes, sont autorisées à ouvrir, pour apporter du service à travers notre rayon épicerie, spécialités alimentaires, commande de frais, boissons non alcoolisées et cave.

* Nous avons l’autorisation d’ouvrir nos boutiques conformément à l'arrêté du 29 octobre 2020 (NOR : SSAZ2029612D).

En savoir plus >

Est-il toujours possible de commander des produits en ligne ?

Notre site en ligne est toujours là pour vous servir et reste ouvert www.comptoir-irlandais.com. Vous pouvez y retrouver l’essentiel de nos produits pour vous faire plaisir avec de belles découvertes.

Je découvre les sélections >

Les délais de livraison restent-ils identiques ?

La livraison est assurée avec la continuité du service de Colissimo et Chronopost. Les deux sociétés ont indiqué qu'en raison de la situation, les délais de livraison peuvent être rallongés de quelques jours. Prévoyez votre commande à l'avance.

La livraison en relais-colis est maintenue dans 18000 points de retraits. La liste de ces points est tenue à jour quotidiennement par les services de La Poste.

Vous pouvez suivre l'avancement de vos commandes avec les numéros de suivi envoyés par email au moment de la remise par nos services des colis aux transporteurs.

Compte tenu de la nature évolutive de la situation, ces informations seront mises à jour régulièrement.

Belgique : à compter du lundi 16 novembre 2020 au soir : suspension du service de livraison des colis :

En raison de la saturation des centres de tri de la poste belge (Bpost), Colissimo suspend temporairement la livraison des colis au départ de France vers la Belgique.

Outre-mer :

Le contexte particulier lié à la Covid19, rend la distribution d’autant plus compliquée à relever que la baisse du nombre de voyageurs entraine :

- une diminution des liaisons des compagnies aériennes et leur capacité d’accueil du fret.

- une forte augmentation de leurs coûts.

Face à cette situation, les commandes livrées en Outre-mer ont peu de chance d'arriver avant Noël.

Est-ce que je pourrais échanger mes articles ?

Si vous souhaitez échanger un article commandé, nos délais sont bien entendu prolongés au vu de la situation. Vous pouvez d'ores et déjà consulter notre page relative aux échanges.

Nous pouvons rester en contact

Nous restons bien évidemment à votre écoute :

Par téléphone au 02.98.85.47.37

Par email sur comptoir-irlandais.com

Sur nos réseaux sociaux @ComptoirIrlandais

Quelles sont les prochaines étapes ?

Nous suivons de près l’évolution de la situation et nous sommes de tout cœur avec vous. Il est de notre responsabilité collective de faire preuve de civisme.

En cette période délicate, la santé de chacun passe avant tout, alors prenez bien soin de vous et de vos proches !

Merci à tous pour votre compréhension.

L'équipe du Comptoir Irlandais.

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