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Covid-19 : Flash infos

17/03/2020

Chères Clientes, chers Clients,

Vous trouverez ci-dessous les informations nécessaires concernant les mesures gouvernementales prises face au virus Covid-19 pour nos magasins Le Comptoir Irlandais. La santé et la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs sont au cœur de nos priorités.

Les magasins Le Comptoir Irlandais sont-ils ouverts ?

Nos boutiques ouvrent à nouveau leurs portes le 11 mai ! Découvrez toutes les informations utiles.

En savoir plus >

Est-il toujours possible de commander des produits en ligne ?

Notre site en ligne est toujours là pour vous servir et reste ouverte www.comptoir-irlandais.com. Vous pouvez y retrouver l’essentiel de nos produits pour vous faire plaisir avec de belles découvertes.

Je découvre les sélections >

Les délais de livraison restent-ils identiques ?

La livraison est assurée avec la continuité du service de Colissimo et Chronopost. Les deux sociétés ont indiqué qu'en raison de la situation, les délais de livraison peuvent être rallongés.

La livraisons en relais-colis est maintenu dans 4 700 points de retraits commerçants. La liste de ces points est tenue à jour quotidiennement par les services de La Poste.

Colissimo travaille uniquement du lundi au vendredi pour assurer les livraisons.

Vous pouvez suivre l'avancement de vos commandes avec les numéros de suivi envoyés par email au moment de la remise par nos services des colis aux transporteurs.

Suspension temporaire de toutes les livraisons hors-domicile vers :

Espagne

Portugal

Allemagne

Slovaquie

Suède

Grande Bretagne

Autriche

Est-ce que je pourrais échanger mes articles ?

Si vous souhaitez échanger un article commandé, nos délais sont bien entendu prolongés au vu de la situation. Vous pouvez d'ores et déjà consulter notre page relative aux échanges.

Est-ce que la validité des bons d'achats fidélité est prolongée ?

La période que nous vivons est inédite. Certains porteurs d'un bon d'achat n'ont pas pu profiter de la réduction offerte avant la fermeture de nos boutiques et la date de validité de ce bon sera dépassée après le confinement.

Cette situation est compréhensible et nous avons décidé de prolonger les délais pour utiliser ces bons d'achats. Vous pourrez profiter de votre fidélité dans nos boutiques dès leur réouverture.

Nous pouvons rester en contact

Nous restons bien évidemment à votre écoute :

Par téléphone au 02.98.85.47.37

Par email sur comptoir-irlandais.com

Sur nos réseaux sociaux @ComptoirIrlandais

Quelles sont les prochaines étapes ?

Nous suivons de près l’évolution de la situation et nous sommes de tout cœur avec vous. Il est de notre responsabilité collective de faire preuve de civisme.

En cette période délicate, la santé de chacun passe avant tout, alors prenez bien soin de vous et de vos proches ! Nous vous préviendrons dès la réouverture de nos points de vente.

Merci à tous pour votre compréhension.

L'équipe du Comptoir Irlandais.

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