Conditions et frais de livraison
Pour définir les frais de livraison, nous nous fondons sur le poids brut des produits ainsi que sur le montant de la commande, de la zone géographique de livraison et du mode de transport. Ces frais comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage, les coûts d'affranchissement et les coûts de transport.
INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
1. PRÉPARATION ET DÉLAIS
Une fois votre commande réglée, il y a plusieurs étapes à prendre en compte :
| ENTRE 1 ET 3 JOURS OUVRÉS | ENTRE 1 ET 3 JOURS | |||
| | | | |
| Préparation de la commande par nos équipes | Conditionnement avec un emballage sécurisé | Remise du colis au transporteur | Expédition de votre colis | Livraison à l'adresse choisie par vos soins |
Le temps d'exécution des étapes de préparation et de livraison sont notés à titre indicatif (pour plus d’information, se reporter à nos Conditions Générales de Vente).
2. FRANCE
(Andorre et Monaco inclus)
1/ LIVRAISON COLISSIMO - DE 1 À 3 JOURS OUVRÉS
Le Saviez-vous ? Colissimo compense l'intégralité des émissions de CO2 de ses livraisons.
| COMMANDE + DE 120€ | COMMANDE - DE 120€ | |
| Domicile | Poste et Point relais | ||
| 0 à 0,25 kg | Gratuit | 7,50 € | 5,50 € |
| 0,25 à 0,75 kg | 8,50 € | 6,99 € | |
| 0,75 à 2 kg | Gratuit | 9,50 € | 8,50 € |
| 2 à 4 kg | 11,99 € | 10,50 € | |
| 4 à 6 kg | Gratuit | 12,99 € | 12,50 € |
| 6 à 8 kg | 14,99 € | 13,99 € | |
| 8 à 11 kg | Gratuit | 17,50 € | 15,99 € |
| 11 à 13 kg | 19,50 € | 18,50 € | |
| 13 à 15 kg | Gratuit | 20,99 € | 20,50 € |
| 15 à 30 kg | Estimation se fera dans votre panier. | ||
| + de 30 kg | Contactez notre Service Client pour un devis. | ||
N.B : les tarifs Colissimo sont présentés TTC et sont calculés sur la base du poids brut incluant le poids du produit ainsi que du colisage.
2/ LIVRAISON EXPRESS CHRONOPOST - 1 JOUR OUVRÉ*
| CHRONO 13 EXPRESS (livraison à domicile) | CHRONO RELAIS (commerce de proximité) |
| 0 à 1 kg | 15 € | 8,00 € |
| 1 à 2 kg | 15 € | 8,50 € |
| 2 à 3 kg | 16 € | 9,00 € |
| 3 à 4 kg | 16 € | 10,00 € |
| 4 à 5 kg | 18 € | 11,00 € |
| 5 à 6 kg | 18 € | 12,00 € |
| 6 à 7 kg | 18 € | 13,00 € |
| 7 à 8 kg | 19 € | 15,00 € |
| 8 à 9 kg | 20 € | 15,00 € |
| 9 à 10 kg | 20 € | 15,00 € |
| 10 à 45 kg | Estimation se fera dans votre panier. | |
* Pour toute commande passée avant 13h jour ouvré.
N. B. : les tarifs Chronopost sont calculés sur la base du poids brut incluant le poids du produit ainsi que du colisage.
3. EUROPE
À noter : nous appliquons la TVA de chaque pays européen lors d'un envoi dans celui-ci. Nos tarifs TTC évoluent donc selon la destination de votre commande. Le prix HT reste identique.
Découvrez les destinations où nous pouvons livrer :
1/ LIVRAISON COLISSIMO (Domicile)
Le Saviez-vous ? Colissimo compense l'intégralité des émissions de CO2 de ses livraisons.
| Zone 1 | Zone 2 J+4 | Zone 3 J+5 | Zone 4 J+6 |
| Livraison offerte dès... | 250 € | 299 € (UK 319 €) | 399 € | 499 € |
| 0 à 0,5 kg | 7,50 € | 10,42 € | 11,67 € | 14,58 € |
| 0,5 à 1 kg | 9,99 € | 13,75 € | 14,58 € | 17,50 € |
| 1 à 2 kg | 9,99 € | 15 € | 16,25 € | 19,17 € |
| 2 à 3 kg | 11,25 € | 15,83 € | 17,50 € | 20,83 € |
| 3 à 4 kg | 11,25 € | 17,08 € | 19,17 € | 23,33 € |
| 4 à 5 kg | 12,08 € | 17,08 € | 21,25 € | 28,33 € |
| 5 à 6 kg | 13,33 € | 18,33 € | 27,92 € | 31,67 € |
| 6 à 7 kg | 13,33 € | 18,33 € | 29,58 € | 36,67 € |
| 7 à 8 kg | 14,17 € | 20,42 € | 30,83 € | 42,5 € |
| 8 à 9 kg | 14,17 € | 20,42 € | 32,08 € | 45,83 € |
| 9 à 10 kg | 15,83 € | 20,42 € | 33,75 € | 49,17 € |
| 10 à 14 kg | 17, 92 € | 24,17 € | 33,75 € | 49,17 € |
| 14 à 15 kg | 17,92 € | 24,17 € | 42,50 € | 66,67 € |
| 15 à 19 kg | 21,25 € | 28,33 € | 42,50 € | 66,67 € |
| 19 à 20 kg | 21,25 € | 28,33 € | 50,83 € | 79,17 € |
| 20 à 30 kg | Estimation se fera dans votre panier. | |||
N.B : les tarifs Colissimo sont présentés hors taxe, car le calcul de la TVA varie selon chaque pays de destination.
Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
Zone 2 : Irlande (Les livraisons en Irlande sont suspendues pour le moment, nous sommes en discussion avec les douanes.), Italie, Espagne, Portugal, Autriche, Liechtenstein, Vatican, Saint-Martin, Royaume-Uni (+ 5€ HT sur le tarif de la zone 2 suite au Brexit - les achats se font hors taxe - ce tarif s'applique à l'Irlande du Nord, Guernesey, Jersey et l'Île de Man)
Zone 3 : Danemark, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Estonie, Lettonie, Lituanie, Iles Féroé
Zone 4 : Grèce, Finlande, Suède, Norvège, Bulgarie, Roumanie, Chypre, Croatie, Malte, îles Åland, Gibraltar, Islande.
Livraison en point relais : vous obtiendrez une estimation lors de la finalisation de votre panier.
Taxes d'importation : comme nous le rappelons dans nos conditions générales de vente, en cas de livraison vers un pays autre que la France métropolitaine, le Client est réputé être l'importateur du ou des Produits concernés. Tous les impôts locaux, taxes locales, droits de douanes ou autres prestations à payer sont à la charge exclusive du Client. Renseignez-vous avant de commander.
2/ LIVRAISON EXPRESS CHRONOPOST
La tarification dépend du poids du colis et du montant de la commande. Vous obtiendrez une estimation lors de la finalisation de votre panier.
Les délais d’expédition de colis Chronopost à l’étranger varient de 2 à 5 jours selon la destination et le mode de livraison.
4. DOM-TOM
À noter : pour une livraison dans les régions Départements et Territoires d'Outre-Mer, les produit ainsi que le transport vous sont facturés Hors Taxe. Il peut ensuite vous être demandé de régler des frais de douane à l'arrivée des produits sur le territoire.
1/ LIVRAISON STANDARD COLISSIMO
Le Saviez-vous ? Colissimo compense l'intégralité des émissions de CO2 de ses livraisons.
| Zone 1 | Zone 2 J+8 |
| 0 à 0,5 kg | 14,17 € | 20,83 € |
| 0,5 à 1 kg | 18,33 € | 25,83 € |
| 1 à 2 kg | 25 € | 40 € |
| 2 à 3 kg | 30,83 € | 56,67 € |
| 3 à 4 kg | 35,83 € | 68,33 € |
| 4 à 5 kg | 41,67 € | 82,50 € |
| 5 à 6 kg | 50 € | 100 € |
| 6 à 7 kg | 55,83 € | 115 € |
| 7 à 8 kg | 59,17 € | 125 € |
| 8 à 9 kg | 65,83 € | 137,50 € |
| 9 à 14 kg | 71,67 € | 151,67 € |
| 14 à 19 kg | 101,67 € | 229,17 € |
| 19 à 24 kg | 126,67 € | 290,83 € |
| 24 à 29 kg | 154,17 € | 362,50 € |
| 29 à 30 kg | 183,33 € | 432,50 € |
Zone 1 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Guyane, Martinique, Mayotte, La Réunion et St Pierre et Miquelon. (Délai indicatif de livraison fourni par La Poste : entre 5 et 7 jours. Il faut compter 7 à 10 jours pour Mayotte et St Pierre et Miquelon).
Zone 2 : Iles Wallis et Futuna, Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Terres Australes et Antarctiques Françaises. (Délai indicatif de livraison fourni par La Poste : entre 7 et 10 jours.).
2/ LIVRAISON EXPRESS CHRONOPOST - 48 / 72h
La tarification dépend du poids du colis et du montant de la commande. Vous obtiendrez une estimation lors de la finalisation de votre panier.
Zone 1 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique et La Réunion.
Zone 2 : Mayotte, Guyane, Iles Wallis et Futuna, Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, St Pierre et Miquelon, Terres Australes et Antarctiques Françaises.
5. MONDE
Possibilité de livrer en dehors de l'Europe sur demande en contactant notre Service Client par mail à l'adresse serviceclient@comptoir-irlandais.com ou par téléphone au 02.98.85.47.37.
Zone 5 : Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, États-Unis, Inde, Israël, Japon, Hong-Kong, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Vietnam.
Zone 6 : Afrique du Sud, Brésil, Émirats-Arabe-unis, Qatar, Tunisie.
Taxes d'importation : comme nous le rappelons dans nos conditions générales de vente, en cas de livraison vers un pays autre que la France métropolitaine, le Client est réputé être l'importateur du ou des Produits concernés. Tous les impôts locaux, taxes locales, droits de douanes ou autres prestations à payer sont à la charge exclusive du Client. Renseignez-vous avant de commander.
6. RÉCEPTION DE VOTRE COLIS
À la réception de la commande, vérifiez le colis livré et assurez-vous que la marchandise est en parfait état.
Si vous constatez que le colis a été endommagé durant le transport par La Poste, et jugez que le carton ne garantit plus l’intégrité de la marchandise, nous vous invitons à refuser le colis. Nous pourrons vous réexpédier rapidement la marchandise.
Une fois le colis ouvert, si vous constatez une anomalie, elle doit nous être notifiée dans les meilleurs délais. Contactez le service client par email ou par téléphone au +33 (0)2 98 85 47 37 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30, hors jours fériés. Cette notification devra être accompagnée d’un descriptif précis de l’anomalie et d’une photographie de celle-ci.
7. RETOUR ET ÉCHANGES
Vous avez un échange à réaliser ? Consultez notre page dédiée aux retours et aux échanges en cliquant ici.
Retrouvez des informations complémentaires sur les retours dans nos conditions générales de vente.
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